دانلود پاورپوینت بررسی مدیریت تعارض و فنون مذاکره جهت رشته مدیریت در قالب 54 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

اگر بخواهیم معانی مختلف تعارض در فرهنگ های لغت فارسی را جمع بندی نماییم می توان بیان کنیم: تعارض به معنای رویارویی، معترض و مزاحم یکدیگر شدن و با هم اختلاف داشتن است. کوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز: تعارض وضعیتی است که در آن تلاش عمدی شخص الف برای خنثی سازی تلاش های شخص ب از طریق نوعی مانع تراشی مشهود است تا به هدف های خود برسد.

فهرست مطالب
منابع 
معنای تعارض در لغت نامه های فارسی مختلف
نگرشهای سنتی و معاصر در خصوص تعارض
تعارض زمانی سازنده است که
تعارض زمانی مخرب است که منجربه
انواع تعارض
عوامل ایجاد تعارض
روش های ایجاد تعارض
موضع مدیر در موقعیت تعارض 
موقعيت هاي مديريت تعارض
فنون مذاکره
تعریف مذاكره (Negotiation)
مذاکره(مهارتهای لازم)
عوامل مؤثر در روند مذاكره
انواع مذاکره
ويژگي‌هاي مذاكره كننده
تعيين روش مذاكره
تهيه ليست اهم زمينه‌هاي مذاكره
نسبت استفاده از مهارت‌هاي ارتباطي
شناخت ويژگي‌هاي شخصي طرف مذاكره
نحوه بر خورد با شنوندگان
گروه مبتکر
نحوه برخورد با گروه مبتکر
گروه عمل گرا
گروه متفکر
سنجش اثربخشی مذاکره