بی تفاوتی یک حالت روان پریشی است که نشانه ی یک شخصیت ناسالم است هنگامی که فرد در معرض فشار روانی از تجربه تهدید کننده ای قرار بگیرد که فرار فیزیکی از آن میسر نباشد ، دست به ایجاد ساز و کار حفاظتی ماهرانه می زند و به ناظر ذهنی تبدیل می شود که بی تفاوت و خونسرد نسبت به آنچه انجام می دهد یا به سرش می آید به نظاره می پردازد.برای چنین شخصی دنیا زندانی است بی حصار یا همچون اردوگاه اسیرانی است که فاقد سیم خاردار می باشد. در واقع فرد به جای تجربه مستقیم واقعیت، یک خود کاذب پدید می آورد که نقش یک سپر را درمقابله با یک دنیای واقعی بر عهده می گیرد.

برای شخص بی تفاوت مهم نیست که چه اتفاقی برای دیگران می افتد ، فرد بی تفاوت با کسی صحبت نمی کند مگر به ضرورت. در این حالت خود واقعی او به موضع درونی و پنهان عقب نشینی می کند، سراسر زندگی فرد بی تفاوت آکنده از پوچی و بیهودگی و بی هدفی است. خود واقعی او کاملا پنهان می شود و از هر گونه ابراز و اظهار وجود یا آزادی عمل واقعی باز می ماند. بنابراین در غیاب یک رابطه طبیعی و خلاق با دنیایی که به دور از دلهره و دغدغه خاطر می باشد، خود درونی او احساس کلی از فقر درونی پیدا می کند که حیات درونی آن شکوه هایی از قبیل پوچی،سردی، ناتوانی، تنهایی و بی ارزشی را تجربه می کند آنچه مسلم است این است که بهداشت روان او به مخاطره می افتد.

فهرست مطالب
تعریف نظری بی تفاوتی
تعریف عملیاتی بی تفاوتی
فصل دوم    3
3-2  بی تفاوتی    3
1-3-2 مفهوم پدیده بی تفاوتی    3
2-3-2 تعریف بی تفاوتی    5
3-3-2 مشخصه های بی تفاوتی از دیدگاه کورمن    6
4-3-2  نمادها ، مظاهر و نشانه های بی تفاوتی سازمانی    8
5-3-2 عوامل و دلایل بی تفاوتی سازمانی    9
6-3-2  راهکارهای برخورد با بی تفاوتی در کارکنان    10
7-3-2  بوروکراسی سازمانی و بروز حالت بی تفاوتی در سازمان    12
8-3-2  عکس العمل ها نسبت به بی تفاوتی سازمانی    15
9-3-2 مهارت های مدیریتی که لازمه مدیریت بی تفاوتی سازمان است    15
10-3-2  تئوری های انگیزش    17
1-10-3-2  نظریه های مکتب سنتی انگیزش    17
2-10-3-2  نظریه های مکتب معاصر انگیزش    17
3-10-3-2  نظریه های کلان انگیزش    19
2-4-1پیشینه پژوهش در داخل کشور    21
2-4-2پیشینه پژوهش درسایر کشورها    24
2-4-3پیشینه بانک سپه    27
5-2 جمع بندی ادبیات تحقیق و ارائه الگوی مفهومی    32
خلاصه فصل دوم    34
منابع    34